Erro 81000378
Ao tentar entrar no MSN Messenger, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível usar o Messenger neste momento porque sua lista de contatos não está disponível. Tente novamente mais tarde 81000378
Causa Provável: A seguinte condição pode se aplicar:
• Os servidores Banco de Dados da Câmara de Compensação de Catálogo de Endereços ou os servidores Lista de Contatos estão indisponíveis devido a alto volume de tráfego ou porque os servidores estão inoperantes.
Etapas para a Solução de Problemas:
1. Identificar a versão do Messenger que você está usando. Para fazer isso, clique no menu Ajuda e selecione "Sobre o Messenger".
A. Se você estiver usando a versão do MSN Messenger 7.0 ou versões mais velhas, pode ser que esteja ocorrendo este erro temporário. Por favor, visite o seguinte Web site para verificar as últimas versões de Messenger: http://status.messenger.msn.com/Status.aspx
Nota: Se o serviço Messenger não indica a existência de quaisquer problemas, tente entrar depois de alguns minutos. Se o estado da página Mesenger não indica um problema com o serviço Messenger, por favor, visite esta página para atualizações até que as questões foram resolvidas.
B. Se você estiver usando o Windows Live Messenger, vá para a próxima etapa.
2. Se você estiver usando o Windows Live Messenger, a razão mais provável causando este erro é porque Messenger, não consiguiu descarregar sua lista de contatos. Experimente as seguintes etapas:
A. Ajustar suas configurações de segurança do Microsoft Internet Explorer:
• Inicie o Internet Explorer.
• No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet e clique na guia Avançado.
• Na seção de segurança, certifique-se de que as seguintes caixas estejam definidos corretamente:
Limpar o servidor para o Check certificado revogação caixa.
O Selecione o Uso SSL 2,0 caixa.
O Selecione a caixa Usar SSL 3,0
• Clique em OK para fechar a janela.
B. Se você estiver usando o Windows Live Messenger no Windows Vista, clique em Iniciar em cada tipo de comando. Para o Windows XP clique em START, selecionar Executar e escreva em cada comando abaixo, um de cada vez e clique no botão OK. Após cada comando seja executado com sucesso, você receberá uma mensagem: "DllRegisterServer sucedido". Espere até você receber essa mensagem antes de executar o próximo comando.
• REGSVR32 softpub.dll
• REGSVR32 wintrust.dll
• REGSVR32 initpki.dll
• REGSVR32 Rsaenh.dll
• REGSVR32 Mssip32.dll
• REGSVR32 Cryptdlg.dll
• REGSVR32 Dssenh.dll
• REGSVR32 Gpkcsp.dll
• REGSVR32 Slbcsp.dll
• REGSVR32 Sccbase.dll
C. Se você estiver se conectando a partir de uma rede corporativa e está ocorrendo este erro, é provável que o proxy esteja bloqueando o acesso ao domínio dos contactos. Solicite seu administrador de rede para:
• Permitir conexões para https ://*. contacts.msn.com através da rede proxy.
• Se o proxy tem regras baseadas em user-agent string, certifique-se de que as conexões com HTTP user-agent string "MSN Explorer/9.0 (MSN 8,0; TmstmpExt)" sejam permitidas para conectar através do proxy.
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