Erro 80072745
Se você estiver com o código de erro 80072745 quando você entrar no Messenger tente o seguinte:
1. Se você estiver conectado à Internet através de um roteador, remova a conexão com o roteador. Anexar diretamente a rede ou modem por cabo ao computador. Isso ajudará a determinar se o problema está relacionado com a configuração de um firewall no roteador. Tente entrar no Messenger depois de se conectar à Internet. Se você puder se conectar ao Messenger depois ignorando o seu router, o problema pode estar relacionado com as configurações do roteador. Tente reiniciar seu router (Nota: Isto pode reverter suas configurações de volta para as configurações da fábrica configurações e pode apagar todas suas configurações personalizadas.). Entre em contato com o fabricante do router para determinar como redefinir seu roteador porta 1863 através do router firewall.
2. Se você estiver entrando desde um ambiente corporativo, entre em contato com o administrador da rede para determinar se a porta 1863 está sendo bloqueada no interior da rede.
3. Se você tiver Zone Alarm com IM Security instalado no computador, desligue IM Segurança para Messenger:
3.a. Botão direito do mouse no ícone de Zone Alarm na área de notificação e abra o Centro de Controle.
3.b. Clique IM Segurança ou clique em Segurança para abrir a janela Definições de segurança IM.
3.c. Clique na guia principal ou a guia Status.
3.d. Deslize a Protecção de nível para Desligado para desativar a IM Segurança.
Nota: Este procedimento vai mudar as definições de segurança dos IM para qualquer programa de mensagem instantâneaque são instalados no computador. 3.e. Entre no Messenger novamente para determinar se o problema foi resolvido.
4. Se você estiver conectado à Internet usando um cartão de dados sem fio através de um telemóvel de rede, entre em contato com o seu provedor Internet móvel, a fim de verificar se você precisa de dados adicionais que lhe permitem conectar-se ao serviço de Messenger.
Se você estiver com o código de erro 80072745 quando você entrar no Messenger tente o seguinte:
1. Se você estiver conectado à Internet através de um roteador, remova a conexão com o roteador. Anexar diretamente a rede ou modem por cabo ao computador. Isso ajudará a determinar se o problema está relacionado com a configuração de um firewall no roteador. Tente entrar no Messenger depois de se conectar à Internet. Se você puder se conectar ao Messenger depois ignorando o seu router, o problema pode estar relacionado com as configurações do roteador. Tente reiniciar seu router (Nota: Isto pode reverter suas configurações de volta para as configurações da fábrica configurações e pode apagar todas suas configurações personalizadas.). Entre em contato com o fabricante do router para determinar como redefinir seu roteador porta 1863 através do router firewall.
2. Se você estiver entrando desde um ambiente corporativo, entre em contato com o administrador da rede para determinar se a porta 1863 está sendo bloqueada no interior da rede.
3. Se você tiver Zone Alarm com IM Security instalado no computador, desligue IM Segurança para Messenger:
3.a. Botão direito do mouse no ícone de Zone Alarm na área de notificação e abra o Centro de Controle.
3.b. Clique IM Segurança ou clique em Segurança para abrir a janela Definições de segurança IM.
3.c. Clique na guia principal ou a guia Status.
3.d. Deslize a Protecção de nível para Desligado para desativar a IM Segurança.
Nota: Este procedimento vai mudar as definições de segurança dos IM para qualquer programa de mensagem instantâneaque são instalados no computador. 3.e. Entre no Messenger novamente para determinar se o problema foi resolvido.
4. Se você estiver conectado à Internet usando um cartão de dados sem fio através de um telemóvel de rede, entre em contato com o seu provedor Internet móvel, a fim de verificar se você precisa de dados adicionais que lhe permitem conectar-se ao serviço de Messenger.
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