Erro 80072ee7 ou 80048820- Código de erro estendido 8004840a
Se você recebeu esse erro, tente o seguinte:
1. Determine se você tem conectividade à Internet:
1.a. Inicie o Microsoft Internet Explorer.
1.b. Clique aqui e verifique se você pode procurar o site de Microsoft.
1.c. Se você estiver usando uma conexão à Internet sem fios, repare sua ligação à Internet sem fios para restabelecer a conectividade.
1.d. Atualize seu endereço de IP, seguindo as etapas que são apropriadas para a versão do sistema operacional que você está usando:
Para Windows Vista:
I. Clique em Iniciar, clique em Todos os programas, clique em Acessórios e, faça click direito no linha de comando.
Ii. Clique em Executar como administrador. Se for solicitado por um administrador de uma confirmação ou senha, digite a senha, ou clique em Continuar.
Iii. Na linha de comando., digite os seguintes comandos e, ENTER após cada uma delas:
Ipconfig / release
Ipconfig / renew
Iv. Click Exit e, ENTER para fechar a janela da linha de comando..
No Windows 2000 e Windows XP:
I. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite CMD e clique em OK.
Ii. Na linha de comando, digite os seguintes comandos e faça ENTER após cada uma deles:
Ipconfig / release
Ipconfig / renew
Iii. Faça click em Exit, ENTER para fechar a janela de Command Prompt.
Para o Windows 98 e Windows ME:
I. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite WINIPCFG e clique em OK.
Ii. Na caixa de diálogo Configuração IP, clique em liberar todos e clique em Atualizar. Após os dois comandos serem executados com sucesso, um endereço válido aparecerá na caixa Endereço IP.
Iii. Feche a caixa de diálogo Configuração IP.
1.e. Caso as etapas para atualizar o endereço IP falhassem você poderá ter problemas com a conectividade de Internet e terá que entrar em contato com o seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) para obter assistência adicional.
2. Após confirmar que você tem conectividade à Internet tente entrar no Messenger novamente. Se você ainda estiver recebendo o mesmo erro, siga os passos abaixo.
3. Limpar o cache DNS entradas. Para fazer isso, siga as etapas para o sistema operacional que você está usando:
Windows Vista:
I. Clique em Iniciar, clique em Todos os programas, clique em Acessórios e, em seguida, o botão direito do mouse Command Prompt.
Ii. Clique em Executar como administrador.
Iii. Se for solicitado por um administrador de uma confirmação ou senha, digite a senha, ou clique em Continuar.
Iv. Na linha de comando, digite o seguinte comando e clique em ENTER:
Ipconfig / flushdns
V. Faça click em Exit e em ENTER para fechar a janela da linha de comando.
Windows XP:
I. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite cmd e clique em OK para abrir uma janela Command Prompt.
Ii. Na linha de comando, digite o seguinte comando e faça clique em ENTER:
Ipconfig / flushdns
Iii. Faça click em Exit e ENTER para fechar a janela da linha de comando.
Windows 2000:
I. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite cmd e clique em OK para abrir uma janela da linha de comando.
Ii. Na linha de comando, digite o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
Ipconfig / dnsflush
Iii. Faça click em Exit e ENTER para fechar a janela da linha de comando.
Nota: Windows 98 e Windows Millennium edição não têm cache entradas DNS.
4. Configurar o firewall para permitir Messenger trabalhar.
4.a. Se você estiver usando o MSN Messenger, clique aqui para encontrar medidas mais comumente utilizadas para firewall.
4.b. Se você estiver usando o Windows Live Messenger, clique aqui para encontrar medidas mais comumente utilizadas para firewall.
4.c. Depois de reconfigurar as configurações de firewall, inscreva-se no Messenger novamente para determinar se o problema foi resolvido.
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